OPPY

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FAQ

  • Q

    오피에서 찍은 사진 및 영상은 어떤 파일 형식인가요?

    A

    사진은 JEPG, 영상은 MP4, MPEG-4(H264) 형식입니다.

  • Q

    5GHz 와이파이를 지원하나요?

    A

    오피는 2.4GHz 와이파이(802.11 b/g/n)를 지원합니다.

  • Q

    사용 가능한 SD 카드 메모리는 어떻게 되나요?

    A

    최대 32GB sd 카드까지 사용 가능합니다.

  • Q

    SD카드가 반드시 있어야 사용 가능한가요?

    A

    네, SD 카드가 없는 경우 촬영이 불가합니다.

  • Q

    앱에서 오피를 인식하지 못하는데 어떻게 해야 하나요?

    A

    휴대폰의 와이파이와 블루투스를 껐다가 켭니다.
    버튼을 8초간 눌러 일반 초기화를 진행한 뒤, 다시 연결을 시도해주세요.

  • Q

    완충하는데 시간이 얼마나 걸리나요?

    A

    오피의 전원이 꺼진 상태에서 120분 정도 소요됩니다. 좀 더 빠른 충전을 위해 전원이 꺼진 상태에서 충전하시길 권장드립니다.

  • Q

    여러 대의 기기에 오피를 동시에 연결할 수 있나요?

    A

    오피는 한 대당 하나의 기기에만 연결이 가능합니다.
    다른 기기에서 사용하고 싶다면 이전에 연결했던 기기에서 먼저 연결 해제를 해주시기 바랍니다.

  • Q

    펌웨어 업데이트는 어떻게 해야 하나요?

    A

    1. 기기 배터리가 50% 이상이 될 때까지 30분 이상 충전을 해주세요.
    2. 앱을 실행시키고 오피를 연결해주세요. 메뉴에서 펌웨어로 들어가 최신 펌웨어로 업데이트 해주세요.
    * 펌웨어가 진행되는 동안 충전 케이블을 제거하지 말아주세요.

  • Q

    휴대폰에 이미 다른 블루투스 기기가 연결되어 있어도 오피와 연결할 수 있나요?

    A

    네, 대부분의 휴대폰 및 모바일 기기들은 다수의 블루투스 기기 동시 연결을 지원하고 있습니다.

  • Q

    앱을 열면 기기에서 촬영이 되지 않아요.

    A

    앱과 연동중인 상태에서는 OPPY의 버튼이 작동하지 않으므로 모바일에서 촬영하시기 바랍니다.

  • Q

    오피 앱을 사용할 수 있는 휴대폰 소프트웨어 사양이 어떻게 되나요?

    A

    다음과 같은 버전에서 사용 가능합니다.
    - Android: 6.0.2
    - iOS: 10
    * 해당 버전 이하인 경우 스토어에서 보여지지 않습니다.

  • Q

    사용 중 주기적으로 교체해야 하는 부속품이 있나요?

    A

    오피는 일체형 기기로 따로 교체 가능한 부속품이 없습니다.

  • Q

    오피에서 찍은 사진 및 영상은 어떤 파일 형식인가요?

    A

    사진은 JEPG, 영상은 MP4, MPEG-4(H264) 형식입니다.

  • Q

    5GHz 와이파이를 지원하나요?

    A

    오피는 2.4GHz 와이파이(802.11 b/g/n)를 지원합니다.

  • Q

    사용 가능한 SD 카드 메모리는 어떻게 되나요?

    A

    최대 32GB sd 카드까지 사용 가능합니다.

  • Q

    SD카드가 반드시 있어야 사용 가능한가요?

    A

    네, SD 카드가 없는 경우 촬영이 불가합니다.

  • Q

    앱에서 오피를 인식하지 못하는데 어떻게 해야 하나요?

    A

    휴대폰의 와이파이와 블루투스를 껐다가 켭니다.
    버튼을 8초간 눌러 일반 초기화를 진행한 뒤, 다시 연결을 시도해주세요.

  • Q

    완충하는데 시간이 얼마나 걸리나요?

    A

    오피의 전원이 꺼진 상태에서 120분 정도 소요됩니다. 좀 더 빠른 충전을 위해 전원이 꺼진 상태에서 충전하시길 권장드립니다.

  • Q

    여러 대의 기기에 오피를 동시에 연결할 수 있나요?

    A

    오피는 한 대당 하나의 기기에만 연결이 가능합니다.
    다른 기기에서 사용하고 싶다면 이전에 연결했던 기기에서 먼저 연결 해제를 해주시기 바랍니다.

  • Q

    펌웨어 업데이트는 어떻게 해야 하나요?

    A

    1. 기기 배터리가 50% 이상이 될 때까지 30분 이상 충전을 해주세요.
    2. 앱을 실행시키고 오피를 연결해주세요. 메뉴에서 펌웨어로 들어가 최신 펌웨어로 업데이트 해주세요.
    * 펌웨어가 진행되는 동안 충전 케이블을 제거하지 말아주세요.

  • Q

    휴대폰에 이미 다른 블루투스 기기가 연결되어 있어도 오피와 연결할 수 있나요?

    A

    네, 대부분의 휴대폰 및 모바일 기기들은 다수의 블루투스 기기 동시 연결을 지원하고 있습니다.

  • Q

    앱을 열면 기기에서 촬영이 되지 않아요.

    A

    앱과 연동중인 상태에서는 OPPY의 버튼이 작동하지 않으므로 모바일에서 촬영하시기 바랍니다.

  • Q

    오피 앱을 사용할 수 있는 휴대폰 소프트웨어 사양이 어떻게 되나요?

    A

    다음과 같은 버전에서 사용 가능합니다.
    - Android: 6.0.2
    - iOS: 10
    * 해당 버전 이하인 경우 스토어에서 보여지지 않습니다.

  • Q

    사용 중 주기적으로 교체해야 하는 부속품이 있나요?

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    오피는 일체형 기기로 따로 교체 가능한 부속품이 없습니다.

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  • 최초 구매일로부터 제품은 1년, 액세서리는 90일 보증합니다.
  • 제품 구입 일자 확인이 안될 경우 제조연월일 또는 수입 통관 일로부터 3개월이 경과한 날로부터 품질 보증 기간을 계산합니다.
  • 제품 및 액세서리 의 제품 보증은 DSG 또는 공식 대리점에서 구입한 제품에 한정합니다.
  • 품질보증 절차를 확인하려면 제품구매처에 문의하여 주십시요.
  • 품질보증 절차는 반품대상제품의 제품일련번호(Serial number)가 확인 가능한 상태에서만 가능합니다.
  • 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 인한 고장에 한합니다.
  • 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금이 부과 되므로 사용 설명서를 읽어 주세요. (수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)
  • 제품 수리 시 (품질 보증 기간내) 교체하는 부품은 소비자 분쟁 해결 기준에 의거 신(新)부품과 동등한 성능 및 품질을 갖춘 리퍼 부품 (결함 있는 부품을 재조립한 부품)을 사용할 수 있습니다.
  • 제품에 사용되는 부품 중 일부는 제조한 국가와는 다른 국가에서 생산된 제품이 사용 될 수 있습니다.
  • 본 정책에 따라 품질보증 대상으로 판정된 제품은 Refurbished OPPY 로 교환되며, 악세서리 역시 Refurbished 악세서리로 교환되며, 교환되는 제품 및 악세서리의 색상은 달라 질 수 있습니다.
  • 교환된 Refurbished OPPY 의 품질보증기간은 기존 제품의 잔여 품질보증기간으로 한정하며, Refurbished 악세서리도 기존 제품의 잔여 품질보증기간으로 한정합니다.

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  • 소비자 과실에 의해 제품이 손상된 경우
  • 사용자에 의한 임의적인 분해, 수리 또는 개조된 경우
  • 비정상적인 물리적 상태, 열, 전기적 영향 및 액체, 과도한 먼지 등에 노출된 상태에서의 사용으로 인해 손상된 경우
  • 사용자의 잘못 또는 취급 부주의로 인한 고장(낙하, 침수 충격, 파손, 무리한 동작등)
  • 데이터 손실 및 복구
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  • 소모성 부품의 수명이 다한 경우(베터리, 충전기 및 각종 부착물 등)

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